Datenschutz
(Datenschutzerklärung)
Letzte Fassung: 8. Oktober 2025
Die cleveroo GmbH betreibt diesen Onlineshop und die dazugehörige Website, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) darüber, wie wir personenbezogene Daten erfassen, nutzen und weitergeben.
Falls Sie in der EU ansässig sind oder unsere Services von dort nutzen, gelten zusätzlich die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?
Je nach Nutzung unserer Website und Services können wir folgende Daten erfassen:
· Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
· Bestell- und Zahlungsdaten (z. B. Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsart, Transaktionsinformationen)
· Kontoinformationen (z. B. Login-Daten, Einstellungen)
· Kommunikation (z. B. Inhalte von Support-Anfragen)
· Geräte- und Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Browserinformationen, Cookies, Interaktionen mit unserem Shop)
Wir erheben Daten:
· direkt von Ihnen (z. B. bei Bestellung, Registrierung, Support-Anfrage),
· automatisch beim Besuch unserer Website (z. B. Cookies),
· über unsere Dienstleister (z. B. Shopify, Zahlungsanbieter, Versanddienstleister).
Wofür verwenden wir diese Daten?
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten insbesondere für:
· Vertragserfüllung (Bestellabwicklung, Versand, Retouren)
· Kundenservice & Kommunikation
· Marketing (z. B. Newsletter, personalisierte Empfehlungen – nur mit Ihrer Einwilligung)
· Sicherheit & Betrugsprävention
· Rechtliche Pflichten (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten)
Weitergabe an Dritte
Wir geben Daten nur weiter, soweit dies notwendig ist, z. B. an:
· Shopify (als Plattformbetreiber und Hosting-Dienstleister)
· Zahlungsdienstleister (z. B. Kreditkartenanbieter, PayPal)
· Versandunternehmen (zur Lieferung Ihrer Bestellung)
· Marketing- und Analysedienstleister (nur falls Sie zugestimmt haben)
Shopify verarbeitet personenbezogene Daten auch ausserhalb der Schweiz/EU. Dabei werden geeignete Schutzmassnahmen angewendet (z. B. Standardvertragsklauseln). Mehr Infos: Shopify Datenschutzrichtlinie.
Speicherung und Sicherheit
· Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten oder aus berechtigten Interessen notwendig ist.
· Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen. Absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden.
Cookies
Unsere Website (betrieben mit Shopify) verwendet Cookies. Diese richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.
Wir setzen folgende Arten von Cookies ein:
Notwendige Cookies: Diese sind für die Funktion des Onlineshops erforderlich (z. B. damit der Warenkorb funktioniert, Kunden sich einloggen können oder der Checkout möglich ist). Ohne diese Cookies ist eine Bestellung nicht möglich.
Session-Cookies: Diese werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht.
Persistente Cookies: Diese bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen, und ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Beispiele für notwendige Shopify-Cookies:
cart (Warenkorb-Inhalt)
secure_customer_sig (Kundensicherheit/Login)
_shopify_s, _shopify_fs (Shop-Sitzung)
Wir setzen aktuell keine Analyse- oder Marketing-Cookies von Drittanbietern (z. B. Google Analytics, Facebook Pixel) ein.
Wie können Sie Cookies deaktivieren?
Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren oder löschen. Dort können Sie auch festlegen, dass Cookies nur in Einzelfällen erlaubt werden oder beim Schließen des Browsers automatisch entfernt werden. Bitte beachten Sie, dass bei der Deaktivierung von notwendigen Cookies die Funktionalität unseres Onlineshops eingeschränkt sein kann.
Server-Logfiles
Unser Hosting-Provider (Shopify) erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dazu gehören:
· Browsertyp und Browserversion
· verwendetes Betriebssystem
· Referrer-URL
· Hostname des zugreifenden Rechners
· Uhrzeit der Serveranfrage
· IP-Adresse
Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Speicherung dient der Sicherheit (z. B. zur Abwehr von Angriffen) und der Stabilität des Angebots.
SSL-Verschlüsselung
Zum Schutz vertraulicher Inhalte nutzt unsere Website eine SSL-Verschlüsselung (erkennbar an „https://“ und einem Schloss-Symbol im Browser). Daten, die Sie an uns übermitteln, können so nicht von Dritten mitgelesen werden.
Eingebundene Inhalte von Drittanbietern
Innerhalb unseres Onlineangebots können Inhalte Dritter eingebunden sein (z. B. YouTube-Videos, Karten von Google Maps, Social-Media-Plugins). Dies setzt voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte Ihre IP-Adresse wahrnehmen, um die Inhalte an Ihren Browser zu senden.
Wir bemühen uns, nur Inhalte von Anbietern einzubinden, die die IP-Adresse ausschliesslich zur Auslieferung verwenden. Auf eine mögliche Speicherung oder weitere Nutzung durch Drittanbieter haben wir jedoch keinen Einfluss. Bitte informieren Sie sich bei den jeweiligen Anbietern über deren Datenschutzerklärungen.
Ihre Rechte
Gemäss Schweizer DSG haben Sie insbesondere folgende Rechte:
· Auskunft (welche Daten wir über Sie speichern)
· Berichtigung (Korrektur falscher Daten)
· Löschung (unter bestimmten Voraussetzungen)
· Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen
Falls Sie in der EU wohnen, haben Sie zudem die Rechte aus der DSGVO (z. B. Recht auf Datenübertragbarkeit, Einschränkung der Verarbeitung).
Sie können Ihre Rechte jederzeit über die unten genannten Kontaktdaten geltend machen.
Beschwerden
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten unrechtmässig verarbeitet werden, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden.
· Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB) – www.edoeb.admin.ch
· EU: Ihre nationale Datenschutzbehörde
Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen. Es gilt jeweils die aktuelle, auf dieser Website veröffentlichte Version.
Kontakt
cleveroo GmbH
Aeschenplatz 6
4052 Basel, Schweiz
E-Mail: contact@cleveroo.ch
Telefon: +41 77 417 67 82
Verantwortlich für die Datenbearbeitung: Lucía Weidmann